ジャガーファイナンス

FAQ(頻繁に尋ねられる質問)
 

●契約一般

●早期・一括返済

●各種名義変更

●残価型クレジット

●その他


 
 
●契約一般
 
■契約内容(毎月の支払額・支払期間・ボーナス月など)の確認はどうすればいいのですか?

お支払開始前にご郵送させていただいた「お支払明細書」にてご確認頂くか、ご不明な場合にはご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

 
■契約内容の変更(毎月の支払額・ボーナス支払額・支払期間などの変更)はできるのですか?

申し訳ございませんが、ご契約中における契約内容の変更についてはお取り扱いしておりません。

 
■自宅の住所・電話番号・勤務先などが変わったが、どのような手続きが必要ですか?

お支払明細書に同封の「変更依頼書」をご利用ください。お手元に無い場合は、ご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

 

 

 
 
●早期・一括返済
 

■契約途中に一括で返済できますか?

契約途中に残金全額を一括でご返済いただくことは可能です。但し一部の金額を返済するような前倒しの返済はできませんのでご了承ください。
一括でのご返済の場合、一括返済額を弊社指定口座へお振込みいただくことになります。お振込日(ご返済日)によって一括返済額が異なりますので、ご返済日の予定日がお決まりになりましたら、ご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

 

 

 
 
●各種名義変更
 

■クレジットを完済したのですが自動車の名義の変更手続きはどうすればいいのでしょうか?

お買い上げいただいた販売会社又はカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

 

■支払い中の契約車両を他人に譲る事はできますか?

お車を手放す場合には、あらかじめクレジットを完済していただく事となります。具体的なご返済金額(早期完済金額)のお問合せについては、ご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

 
■クレジットの引落口座の変更方法を教えてください。

ご変更後の口座もご契約者様名義であれば変更は可能です。振替口座変更用紙をお送りいたしますので、ご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。尚、お問合せいただく時期にもよりますが、金融機関での処理等の都合上、新口座の設定までに1〜2ヶ月間要する場合もございますのでご了承ください。

 
■結婚などで名前がかわりました。どのような手続きが必要になりますか?

車検証名義、口座名義について、それぞれ手続きが必要となります。お手数ですが、ご契約者様(ご本人のみ)からカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

 

 
 
●残価型クレジット
 
■残価型クレジットの最終支払額(据置額)の精算手続きはどうすればいいのですか?

最終支払月の3ヶ月前に弊社より最終回の精算手続きについてのおハガキをお届けいただいているご住所宛お送りし、ご案内いたしております。尚、お車の代替についてのご相談は最寄りの販売会社にご相談ください。

 

 

 
●その他
 
■支払明細書が自宅に2通届きましたが、間違いではないでしょうか?

ご契約1件につき1通送付させていただいております。ご契約者様・連帯保証人様あてにそれぞれご送付させていただいております。ご契約者様と連帯保証人様とが同居されている場合には、各々の方に支払明細書をお送りしておりますので、同じご住所宛に2通届く事になります。
その他の場合で2通届いている場合には、ご契約者様・連帯保証人様(各々ご本人のみ)カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

 
 
 カスタマーサービスセンター
 
受付時間 10:00〜18:00  
(土・日・祝日・お盆期間・年末年始 定休)
フリーダイヤル 0077−78−5639

直通ダイヤル

(有料)

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フリーファックス 0077−78−0626


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